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Adobe e Databricks Estreiam Ecossistema de Marketing Agêntico

ecossistema de marketing agêntico

Adobe e Databricks introduziram um novo ecossistema de marketing agêntico, de acordo com um anúncio conjunto no Adobe Summit 2026 em Las Vegas. O sistema automatiza fluxos de trabalho complexos de experiência do cliente por meio de agentes de IA autônomos. A parceria centra-se no Adobe CX Enterprise Coworker, uma ferramenta projetada para orquestrar tarefas em ambientes de dados corporativos. Esta colaboração oferece a 20.000 clientes corporativos uma estrutura governada para implantar agentes de IA que consultam e agem sobre dados operacionais em tempo real.

O sistema utiliza o Databricks Delta Sharing para permitir o acesso zero-copy a dados primários dentro da Adobe Experience Platform (AEP). Esta arquitetura elimina os processos tradicionais de ETL (Extract, Transform, Load). Os profissionais de marketing podem acessar dados governados instantaneamente. A integração aproveita o Model Context Protocol (MCP) para facilitar a comunicação bidirecional entre o Adobe Marketing Agent e o Databricks Genie. Isso garante que as ferramentas de IA possam chamar conjuntos de dados e funções específicas em ambas as plataformas.

Governança e Acesso a Dados no Ecossistema de Marketing Agêntico

O ecossistema de marketing agêntico é construído sobre o NVIDIA Agent Toolkit e o runtime OpenShell para atender às necessidades de segurança de indústrias regulamentadas. Essas tecnologias fornecem governança e supervisão para fluxos de trabalho autônomos. Isso é fundamental para as empresas Fortune 100 que compõem 99% da base de usuários de IA da Adobe. A Adobe afirmou que sua Experience Platform atualmente impulsiona mais de 1 trilhão de experiências globais anualmente, destacando a escala desses fluxos de trabalho agênticos.

Este movimento sinaliza uma mudança de assistentes de IA passivos para colegas de trabalho ativos que executam estratégias de marketing de várias etapas com intervenção humana mínima. Uma versão beta do Adobe Marketing Agent está programada para lançamento no Databricks Marketplace. Isso permite que os desenvolvedores testem a integração bidirecional. Para os tomadores de decisão, isso representa um avanço em direção a arquiteturas zero-copy que reduzem a latência de dados e melhoram a precisão das interações com o cliente impulsionadas por IA.

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