Agoda Estreia Multi-Product Booking Engine Impulsionado por IA para Viajantes
Agoda introduziu um novo multi-product booking engine que utiliza IA agentic para automatizar a criação de itinerários de viagem. O sistema, lançado em 15 de maio de 2026, permite que os usuários agrupem hotéis, voos e atividades locais em uma única transação, em vez de reservar cada componente separadamente. Esta atualização visa simplificar o processo de planejamento de férias ao consolidar a logística em um ambiente digital unificado.
O núcleo deste novo multi-product booking engine é uma arquitetura baseada em grafos que utiliza mais de 25 grafos de reserva distintos. Esses agentes orientados por IA trabalham em segundo plano para sincronizar inventário e pagamentos em diferentes setores de viagens. Para os viajantes, isso significa que um único pagamento cobre toda a viagem, e todas as reservas são organizadas automaticamente dentro de um recurso de gerenciamento chamado My Trips.
Como o Multi-Product Booking Engine Funciona
Além do processo de reserva, a plataforma inclui uma ferramenta de IA generativa conhecida como Property AMA Bot. Este assistente foi projetado para responder a perguntas específicas sobre comodidades de hotéis e detalhes de propriedades em tempo real. De acordo com a Agoda, o bot já gerencia mais de 30.000 consultas diárias, fornecendo respostas instantâneas às preocupações dos viajantes que anteriormente exigiam buscas manuais ou contato direto com a equipe do hotel.
Este lançamento segue uma tendência mais ampla de integrar inteligência artificial em aplicativos de viagens de consumo para reduzir o atrito do planejamento de múltiplas paradas. Ao usar o multi-product booking engine, os usuários podem evitar a entrada repetitiva de dados normalmente associada à coordenação de várias partes de uma jornada. O recurso já está disponível para todos os usuários através do site oficial e do aplicativo móvel desde meados de maio de 2026.
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