DXC Technology lancia DXC Assure Smart Apps basate sull'IA p

DXC Technology ha annunciato il lancio di DXC Assure Smart Apps il 13 aprile 2026, una nuova suite di strumenti basati sull'IA progettata per modernizzare il settore assicurativo. Costruite sul motore di agentic AI di ServiceNow, queste applicazioni modulari mirano ad accelerare l'elaborazione dei sinistri e a migliorare il coinvolgimento dei clienti per i fornitori di assicurazioni.

Migliorare l'efficienza con DXC Assure Smart Apps

La suite introduce diversi strumenti specializzati, tra cui il Claims Assistant, che secondo DXC Technology può ridurre i tempi di ciclo fino al 35%. Sfruttando l'IA per gestire le attività di routine, l'applicazione consente ai periti umani di concentrarsi su casi più complessi, portando potenzialmente a liquidazioni più rapide per gli assicurati.

Un altro componente fondamentale è l'Underwriter Assistant, che automatizza il processo di acquisizione delle richieste. Questo strumento assegna le priorità al lavoro in entrata e garantisce che i sottoscrittori abbiano i dati necessari a portata di mano, riducendo l'inserimento manuale e i costi amministrativi.

Per migliorare l'interazione tra gli assicuratori e i loro clienti, l'Engagement Assistant utilizza l'orchestrazione tra uomo e IA. Secondo DXC Technology, questo strumento può migliorare l'esperienza complessiva del cliente dal 5% al 15%, fornendo canali di comunicazione più reattivi e personalizzati.

Per le organizzazioni che richiedono soluzioni su misura, il lancio include lo Smart App Studio. Questo ambiente consente agli assicuratori di co-sviluppare applicazioni personalizzate, garantendo che l'ecosistema DXC Assure Smart Apps possa essere adattato a specifiche esigenze aziendali e requisiti normativi.

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