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Genpact-Bericht: 92 % der Führungskräfte prognostizieren, dass Agentic AI die Unternehmensabläufe umgestalten wird

agentic AI

Genpact und HFS Research haben eine Studie veröffentlicht, die die Auswirkungen von agentic AI auf den Geschäftsbetrieb detailliert beschreibt. Der Bericht „Autonomy Requires Trust in AI“ befragte 545 Führungskräfte zur Einführung autonomer Systeme. Den Daten zufolge erwarten 92 % der Befragten, dass agentic AI die Art und Weise, wie ihre Unternehmen tägliche Aufgaben erledigen, revolutionieren wird.

Während die Erwartungen an die Technologie hoch sind, identifiziert die Untersuchung eine erhebliche Diskrepanz bei der organisatorischen Bereitschaft. Nur etwas mehr als ein Fünftel der befragten Führungsteams glaubt, dass ihre Unternehmen derzeit dafür gerüstet sind, weitreichende Entscheidungsbefugnisse an autonome Agenten zu delegieren. Infolgedessen behalten 80 % der Unternehmen strenge Human-in-the-Loop-Protokolle für alle Funktionen der künstlichen Intelligenz bei. Dieses Vertrauen auf manuelle Aufsicht resultiert aus anhaltenden Bedenken hinsichtlich der Systemzuverlässigkeit und der operativen Kontrolle.

Strategische Investitionen in Agentic AI

Es wird erwartet, dass die Unternehmensausgaben für diese Technologien im kommenden Jahr um 38 % steigen werden. Dieses finanzielle Engagement deutet darauf hin, dass sich Führungskräfte darauf konzentrieren, die notwendige Infrastruktur aufzubauen, um aktuelle Hindernisse bei der Einsatzbereitschaft zu überwinden. Die Studie skizziert vier wesentliche Komponenten für einen erfolgreichen Übergang: Verantwortlichkeit, Messung, Menschen und Prozesse.

Die Untersuchung kommt zu dem Schluss, dass der Aufbau von Vertrauen durch transparente Mess- und Verantwortungsrahmen unerlässlich ist, damit agentic AI effektiv funktionieren kann. Stand 29.04.2026 bewegt sich der Sektor hin zu einem Modell, in dem KI als unabhängiger Teilnehmer am Geschäftsbetrieb agiert und nicht nur als einfaches Produktivitätstool. Das Erreichen vollständiger Autonomie wird wahrscheinlich eine schrittweise Implementierungsstrategie erfordern, die Sicherheitsprotokolle mit menschlicher Überwachung integriert.

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