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LG Uplus debuta con ixi-O AI call assistant en Malasia a través de una asociación con Maxis

asistente de llamadas ixi-O AI

LG Uplus está llevando su ixi-O AI call assistant al mercado internacional a través de una nueva asociación con Maxis, un importante proveedor de telecomunicaciones en Malasia. Este acuerdo, finalizado en Kuala Lumpur el 12 de mayo de 2026, representa la primera expansión global del servicio desde su debut en el MWC a principios de este año. La plataforma se entregará bajo un modelo de Software-as-a-Service (SaaS), específicamente localizado para manejar el dialecto de inglés hablado en la región de Malasia.

El ixi-O AI call assistant ofrece un conjunto de herramientas automatizadas diseñadas para gestionar las comunicaciones de voz directamente en el smartphone del usuario. Las funciones clave incluyen la grabación de llamadas en tiempo real, resúmenes automatizados de las conversaciones y filtros avanzados de anti-spam. Al utilizar un motor de IA integrado en el dispositivo (on-device AI), el servicio procesa los datos localmente para mantener la privacidad del usuario, ofreciendo al mismo tiempo soporte multilingüe para poblaciones diversas.

La colaboración con Maxis permite a LG Uplus escalar su tecnología de IA más allá del mercado de Corea del Sur. Según la empresa, el despliegue del ixi-O AI call assistant en Malasia está programado para comenzar dentro de 2026. Este movimiento forma parte de una estrategia más amplia para monetizar las inversiones internas en IA mediante el suministro de asistentes digitales localizados a socios internacionales de telecomunicaciones. El servicio tiene como objetivo agilizar la forma en que los consumidores interactúan con las llamadas de voz, convirtiendo el diálogo hablado en texto resumido y con capacidad de búsqueda, sin requerir procesamiento basado en la nube para cada interacción.

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