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Meta lanza AI Business Agent para diversificar sus fuentes de ingresos

Agente de IA para empresas

Meta Platforms ha lanzado un nuevo AI Business Agent para sus plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp, Instagram y Messenger. Según datos de la compañía, esta herramienta forma parte de un plan para ampliar las fuentes de ingresos más allá de la publicidad, que actualmente representa el 98% de los ingresos totales. El software permite a los clientes empresariales automatizar el servicio al cliente y gestionar las interacciones dentro del ecosistema de Meta.

Para financiar los elevados costes del hardware y el desarrollo de la IA, Meta continúa con un programa de reasignación de personal y despidos selectivos. Según Simply Wall St, estos cambios internos están diseñados para desviar capital hacia proyectos de infraestructura a gran escala. La empresa declaró recientemente un dividendo trimestral de 0,525 dólares por acción, equilibrando el retorno a los accionistas con el elevado gasto en nuevas tecnologías.

Automatización empresarial y estrategia financiera

El AI Business Agent es una herramienta para que las empresas gestionen transacciones y solicitudes de soporte directamente en las interfaces de chat. Este cambio orienta a la compañía hacia un modelo de proveedor de servicios, reduciendo su dependencia de los anuncios estáticos tradicionales. Según los informes financieros, la integración de estos agentes es un paso clave en la transición de Meta hacia un sistema operativo empresarial más amplio.

Los elevados requisitos computacionales de los modelos de lenguaje a gran escala impulsan el gasto actual en infraestructura de Meta. La empresa está reasignando recursos humanos y financieros para seguir siendo competitiva en el mercado de servicios automatizados. Para junio de 2026, se espera que la integración total de estos agentes en toda la familia de aplicaciones sea un hito importante en la hoja de ruta empresarial a largo plazo de la compañía.

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