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Relatório da Genpact: 92% dos Executivos Preveem que a Agentic AI Irá Remodelar os Fluxos de Trabalho Corporativos

IA de agentes

Genpact e HFS Research publicaram um estudo detalhando o impacto da agentic AI nas operações corporativas. O relatório, "Autonomy Requires Trust in AI", entrevistou 545 executivos seniores sobre a adoção de sistemas autônomos. De acordo com os dados, 92% dos entrevistados esperam que a agentic AI revolucione a maneira como suas empresas realizam as tarefas diárias.

Embora as expectativas para a tecnologia sejam altas, a pesquisa identifica uma desconexão significativa na preparação organizacional. Pouco mais de um quinto das equipes de liderança pesquisadas acredita que suas empresas estão atualmente equipadas para delegar amplos poderes de tomada de decisão a agentes autônomos. Consequentemente, 80% das empresas mantêm protocolos rigorosos de human-in-the-loop para todas as funções de inteligência artificial. Essa dependência da supervisão manual decorre de preocupações contínuas em relação à confiabilidade do sistema e ao controle operacional.

Investimento Estratégico em Agentic AI

Espera-se que os gastos corporativos com essas tecnologias aumentem 38% no próximo ano. Esse compromisso financeiro indica que os executivos estão focados em construir a infraestrutura necessária para superar os atuais obstáculos de prontidão. O estudo descreve quatro componentes essenciais para uma transição bem-sucedida: responsabilidade, medição, pessoas e processos.

A pesquisa conclui que estabelecer confiança por meio de medições transparentes e estruturas de responsabilidade é essencial para que a agentic AI funcione de forma eficaz. Em 2026-04-29, o setor está em transição para um modelo onde a AI atua como um participante independente nas operações de negócios, em vez de uma simples ferramenta de produtividade. Alcançar a autonomia total provavelmente envolverá uma estratégia de implementação gradual que integre protocolos de segurança com supervisão humana.

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