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Adobe et Databricks lancent un écosystème marketing agentique

écosystème marketing agentique

Adobe et Databricks ont introduit un nouvel écosystème marketing agentique, selon une annonce conjointe lors de l'Adobe Summit 2026 à Las Vegas. Le système automatise les flux de travail complexes liés à l'expérience client via des agents IA autonomes. Le partenariat s'articule autour de l'Adobe CX Enterprise Coworker, un outil conçu pour orchestrer les tâches à travers les environnements de données d'entreprise. Cette collaboration offre à 20 000 clients entreprises un cadre gouverné pour déployer des agents IA qui interrogent et agissent sur les données opérationnelles en temps réel.

Le système utilise Databricks Delta Sharing pour permettre un accès « zero-copy » aux données de première main au sein de l'Adobe Experience Platform (AEP). Cette architecture élimine les processus ETL (Extract, Transform, Load) traditionnels. Les marketeurs peuvent accéder instantanément aux données gouvernées. L'intégration s'appuie sur le Model Context Protocol (MCP) pour faciliter la communication bidirectionnelle entre l'Adobe Marketing Agent et Databricks Genie. Cela garantit que les outils d'IA peuvent appeler des ensembles de données et des fonctions spécifiques sur les deux plateformes.

Gouvernance et accès aux données dans l'écosystème marketing agentique

L'écosystème marketing agentique repose sur le NVIDIA Agent Toolkit et le runtime OpenShell pour répondre aux besoins de sécurité des industries réglementées. Ces technologies assurent la gouvernance et la surveillance des flux de travail autonomes. C'est un point critique pour les entreprises du Fortune 100 qui constituent 99 % de la base d'utilisateurs d'IA d'Adobe. Adobe a déclaré que son Experience Platform alimente actuellement plus de 1 000 milliards d'expériences mondiales par an, soulignant l'ampleur de ces flux de travail agentiques.

Cette initiative marque une transition des assistants IA passifs vers des collaborateurs actifs qui exécutent des stratégies marketing multi-étapes avec une intervention humaine minimale. Une version bêta de l'Adobe Marketing Agent est prévue pour une sortie sur la Databricks Marketplace. Cela permet aux développeurs de tester l'intégration bidirectionnelle. Pour les décideurs, cela représente une avancée vers des architectures « zero-copy » qui réduisent la latence des données et améliorent la précision des interactions clients pilotées par l'IA.

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